Políticas de privacidad y confidencialidad de la información.

Estas políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad" o simplemente las “Políticas”) entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y se encuentran vigentes desde el 16 de Junio del año 2021.

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas describen la información que Agronexo SpA (“Agronexo”) recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con ella. Lo preciso de esta Políticas dice relación con la importancia del hecho que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de Agronexo de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web de Agronexo, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Agronexo. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Agronexo. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Los usuarios de este sitio, debidamente registrados y que hayan prestado expresamente su consentimiento de acuerdo a las disposiciones contenidas en estas Políticas y en los Términos y Condiciones Generales de este sitio, gozan de todos y cada uno de los derechos a los que se refiere la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal, y podrán ejercitar especialmente los derechos de acceder, cancelar, modificar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en el cuerpo legal citado. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez inscrito en Agronexo, el usuario podrá verificar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción y modificar aquellos aspectos que la plataforma le permitan, entre ellos:

el seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Agronexo conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control de fraude.

la información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, comuna, país, región, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de celular, correo electrónico, clave, etc.

En el evento que el usuario olvide su clave, podrá solicitar su recuperación, de acuerdo al procedimiento que le será debidamente instruido. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal aun cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o haya caducado, con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado, conforme a la ley. Así, la Información Personal de un usuario podría no ser retirada de manera inmediata de nuestros archivos, por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente eliminada de nuestras bases de datos de manera inmediata. Los usuarios deberán actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando, a objeto de que los clientes del sitio puedan ubicarlos cuando realicen una operación. Para hacer cualquier modificación en la información que se haya suministrado en el momento de la Inscripción, se debe ingresar en la sección Mi Perfil. Lo mismo deberá realizar el cliente si requiriese actualizar su información.

Siendo principalmente la Información Personal de los usuarios de Agronexo considerada como Datos Sensibles por la ya citada Ley 19.628, su tratamiento y uso estará expresamente autorizado por los usuarios del sitio, quienes declararán que conocen el propósito del almacenamiento de sus datos personales, especialmente respecto de aquellos de carácter sensible, y que dichos datos serán comunicados a los clientes.

Agronexo podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si Agronexo decide introducir algún cambio material a estas Políticas de Privacidad, notificará este hecho publicando una versión actualizada en esta sección, mediante envío de un e-mail, o bien informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantener actualizados a los usuarios y clientes acerca de los cambios realizados.

Si Agronexo hace cambios materiales en la forma que la Información Personal de los usuarios del sitio es administrada, o en el propósito de su almacenamiento, notificará por e-mail para que el usuario pueda tomar una decisión informada respecto a si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no acepta esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo entre Agronexo y el usuario, y la Información Personal de este último no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de obtenerse, previo al cambio.

Para mayor información sobre el contenido de la Información Personal, o la confidencialidad de la misma, el usuario tendrá en todo momento el derecho a contactarse con Agronexo por correo electrónico a la dirección _________________ o por correo postal a la dirección ________________, comuna de ____________, Santiago, Chile

La recolección de datos por parte de Agronexo.

Lo primero que se debe hacer para acceder a los servicios de Agronexo es registrarse, poniendo a su disposición aquellos datos personales (sean o no sensibles) y/o comerciales, completos y exactos, que se requieran en el formulario de registro. Agronexo podrá solicitar, recabar y almacenar toda aquella Información Personal o Comercial que requiera, y en especial, pero sin restringirse a: apodo o seudónimo para operar en el sitio de Agronexo, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domiciliario, número de teléfono celular, dirección de e-mail, etc.), cuenta de redes sociales (como Twitter, Facebook, Whatsapp, etc.), cuenta de correo electrónico, cuentas asociadas a Agronexo (como la información de pago para un determinado servicio que ofrezca nuestro sitio, o de pago de una transacción especialmente contratada). Agronexo podrá confirmar los datos personales de sus usuarios acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el usuario lo autoriza expresamente. La información que Agronexo obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en Agronexo a través de su cuenta personal en una red social, o de cualquier modo acceda a Agronexo a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que Agronexo:

Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal (sea o no sensible), información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal.

Incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos, resultados de informes u ofertas y cualquier otro tipo de contenido;

Envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección "Uso que hacemos de la Información" indicada más abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en Agronexo podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta de Agronexo. Para ello nos remitimos a lo indicado en la sección "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal" referida a continuación.

Agronexo recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios nos envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que Agronexo hace de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Agronexo requiere, como se dijo, de cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Agronexo sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

Ayudar al usuario y al cliente a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad que corresponda. En este caso, Agronexo suministrará a los clientes los datos personales de los usuarios (sean o no sensibles), tales como, pero sin restringirse a nombre, teléfonos, localidad, correo electrónico, edad, perfiles concluidos, etc., a través de correo electrónico o a través del sitio, bajo la utilización de la clave secreta del cliente. La información así conocida por el cliente, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Agronexo y no deberá ser empleada ni por el cliente ni por el usuario con fines publicitarios o promocionales, u otras actividades no relacionadas con Agronexo, salvo la expresa autorización del usuario.

Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos, conductas, perfiles y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de Agronexo y analizar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y servicios, personalizar dichos contenidos, su presentación y ofrecimiento.

Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Agronexo, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias, para el caso de existir. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, haciendo expreso uso del derecho que le concede el inciso segundo del artículo 28 B de la Ley 19.496 Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para ello, el usuario deberá efectuar la solicitud respectiva según se indica en la sección "Mi Perfil".

Los ganadores de eventuales Promociones y/o concursos realizados por Agronexo autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales no sensibles e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que Agronexo considere conveniente, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.

Compartir la Información Personal, sea o no sensible, con todos y cada uno de los clientes del sitio que requieran de la información y con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Agronexo, tales como, pero sin limitarse a servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. Agronexo velará porque se cumplan los más altos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, Agronexo no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si Agronexo les solicita que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que el usuario facilite la información requerida, o entregue por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios en forma directa, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad, encontrándose Agronexo absolutamente liberado de todo tipo de responsabilidad respecto del uso y/o tratamiento de dicha información. Si Agronexo decide revelar o compartir Información Personal con terceros que no sean clientes del sitio o proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Agronexo, siempre se requerirá del consentimiento del usuario.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentran Facebook, Twitter, Linkedin y Google Inc. Mediante el uso de "cookies" (ver apartado sobre "Cookies" más adelante), Facebook, Twitter, Linkedin y Google obtienen cierta información sobre la actividad de los usuarios de Agronexo y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por dichas compañías en sus servidores. Facebook, Twitter, Linkedin y Google podrían usar esta información por cuenta de Agronexo con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Facebook, Twitter, Linkedin y Google podrán transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de alguna de esas compañías. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por parte de Facebook, Twitter, Linkedin y/o Google en la forma y para los fines aquí indicados.

Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de la Información.

Una vez inscrito en su sitio Web, Agronexo no venderá, arrendará, cederá o compartirá la Información Personal de sus usuarios, excepto en las formas establecidas en estas Políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Agronexo transfiera total o parcialmente su Información Personal, sea o no sensible, a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Agronexo, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Agronexo hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Agronexo se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso Agronexo no responderá por la información que sea revelada.

Clave Personal.

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos, los usuarios dispondrán de una clave personal. Los usuarios deberán mantener su clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo de pagos de tarifas que eventualmente se devenguen. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla de manera inmediata, ingresando desde el menú de navegación en Agronexo, y una vez allí hacer clic en Mi Perfil.

Menores de Edad.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar Información Personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores, en conformidad a la Ley 19.628, ya señalada.

El uso de la información por otros Usuarios.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con Agronexo que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en Agronexo (por ejemplo: reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin consentimiento de Agronexo y del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Agronexo, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún servicio ofrecido en Agronexo, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Cookies.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador o dispositivo móvil del usuario y/o del cliente depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de éstos cuando el usuario y/o el cliente así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario o un cliente, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que estas Políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Web Beacons.

Un Web Beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web Beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web Beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario, el cliente y el visitante del sitio Web de Agronexo conoce y acepta que Agronexo podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web Beacons.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales.

Agronexo coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Agronexo podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Agronexo colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Agronexo puede (y los usuarios y clientes lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios y clientes con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente Agronexo lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Agronexo o a sus usuarios y/o clientes a cualquier responsabilidad legal. Este derecho será ejercido por Agronexo a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Agronexo se reserva el derecho (y el usuario y el cliente lo autoriza expresamente) de comunicar información sobre sus usuarios y/o clientes a otros usuarios y/o a otros clientes, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario y/o de un cliente sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Agronexo a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios y/o clientes, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Agronexo independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información.

Agronexo está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Agronexo usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). Agronexo considera a los datos de sus usuarios y clientes como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Agronexo emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Agronexo no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Agronexo, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. La base de datos con la información personal de los usuarios de Agronexo reside en EE.UU. El usuario al inscribirse en Agronexo confirma que está informado de la residencia de esta base de datos y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.